Entregas e Devoluções
Política de Envio 🚚
Na Cerlilia's Kids, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e carinho até você.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de preparação e envio. O prazo de entrega pode variar conforme a disponibilidade do produto e a região de destino.
Prazo de entrega:
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Produtos com envio nacional: prazo conforme informado no momento da compra.
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Produtos enviados por fornecedores internacionais: prazo estimado de 15 a 30 dias úteis, podendo ocorrer variações devido a fatores como transporte, fiscalização alfandegária e logística.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e especial para você e sua família. 💙
Política de Troca e Devolução 🔄
Na Cerlilia's Kids, queremos que você tenha uma experiência tranquila e segura.
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Aceitamos solicitações dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja em condições adequadas, sem sinais de uso e acompanhado de seus itens originais.
Em casos de defeito ou problema com o produto, nossa equipe estará pronta para auxiliar e buscar a melhor solução.
Nosso objetivo é garantir que cada família tenha uma experiência positiva ao comprar conosco. 💙